Станете част от споделената мобилност в няколко лесни стъпки
Плащате само това което ползвате
Стани част от това!
нашите оператори са на ваше разположение денонощно
електрическите ни велосипеди не вредят на околната среда
активен начин на живот, съчетавайки полезното с приятното
TopMobility е част от Top Rent A Car. След 20 годишна история в предлагането на решения за мобилност създадохме този бранд, за да предложим услуга за споделени електрически велосипеди достъпна за всеки.
Мисията на TopMobility е да вдъхнови и насърчи обществото да стане част от споделената иконимика. По този начин да се погрижим заедно за градската среда и да намалим вредните емисии, които създаваме при ежедневното ни предвижване. Същевременно да подобрим и нашето здраве като станем по-активни.
Потопете се в света на споделената мобилност още сега!
Какво е TopMobility?
TopMobility е приложение за споделена мобилност, което предоставя достъп до разнообразни превозни средства, включително електрически велосипеди и автомобили, които могат да се наемат на минута, час или ден. Това е удобен и екологичен начин за придвижване без нуждата от притежаване на автомобил.
Как работи TopMobility?
След като изтеглите приложението и се регистрирате, можете да намерите, резервирате и отключите превозно средтство директно от вашия смартфон. Плащате само за времето, през което използвате превозното средство, което го прави гъвкав и икономичен вариант за транспорт.
Нужна ли ми е шофьорска книжка, за да използвам автомобилите на TopMobility?
Да, необходима е валидна шофьорска книжка. Можете да валидирате документа си чрез приложението.
Как да намеря превозно средство?
Отворете приложението TopMobility и използвайте картата, за да намерите превозните средства близо до вас. След това изберете това, което отговаря на вашите нужди и започнете пътуването. Приложението ще Ви води през останалата част от процеса.
Какви видове превозни средства са налични в TopMobility?
Налични са електрически велосипеди с помощен двигател, които могат да достигнат скорост от 25 км. в час, както и електрически автомобили, и автомобили на бензин.
Мога ли да резервирам превозно средство предварително?
Ако бързате, можете да резервирате превозно средство за 5 минути безплатно, за да гарантирате неговата наличност.
Как да започна и приключа пътуване?
За да започнете пътуване, намерете предпочитаното от Вас превозно средство и го отключете с помощта на приложението. За да приключите пътуването, паркирайте превозното средство в определена зона и следвайте инструкциите в приложението, за да го заключите и завършите пътуването.
Какво да направя, ако автомобилът остане без гориво или батерия по време на пътуването?
За бензиновите автомобили разходите за гориво са включени в таксата Ви и можете да използвате предоставената горивна карта на партньорски бензиностанции. За електрическите автомобили можете да използвате специалните карти за зарядните мрежи на Fines и Eldrive.
Как се урежда застраховката?
Всички автомобили на TopMobility идват с основно застрохователно покритие. В случай на инцидент, за да се възползвате от застраховката, трябва незабавно да се свържете с нашия кол център на +359 896 58 18 18. Също така, за всеки инцидент трябва да предоставите валиден документ от компетентен орган, който да посочва подробности за инцидента. Без такъв документ застраховката става невалидна и вие носите отговорност за пълната стойност на щетите.
Какво да направя, ако имам проблем с автомобила по време на наемането?
Ако срещнете някакви проблеми с автомобила, като механични повреди или инцидент, свържете се с екипа за поддръжка на TopMobility чрез приложението или по телефона, и ние ще Ви помогнем незабавно.
Мога ли да изведа автомобила извън града или страната?
Можете да използвате автомобила извън града, но не можете да напускате територията на България.
Как да платя за пътуването?
Всички плащания се обработват чрез приложението TopMobility. Можете да добавите кредитна или дебитна карта към акаунта си и таксите за пътуването ще бъдат автоматично начислени след приключване на пътуването.
Какво да направя, ако забравя да заключа автомобила?
Ако забравите да заключите автомобила, проверете в превозното средство в приложението и следвайте стъпките за заключване.
Има ли абонаментни пакети в приложението TopMobility?
Да, има. Проверете наличните пакети в менюто "Абонаменти". Обърнете внимание на зоната на действие на пакета и къде искате да използвате услугата.
Как мога да активирам 5-те безплатни минути всеки ден?
Можете да ги активирате чрез менюто "Абонаменти". Използват се веднъж на всеки 24 часа и в момента са налични само за електрическите велосипеди във Варна. Активират се автоматична всеки ден. Ако желаете да изпробвате и другите пакети, трябва да прекратите 5-минутния абонамент и да изберете друг. При проблеми, не се колебайте да се свържете с нас.
Кое е най-важното нещо преди да започнете пътуване?
Най-важното нещо е да прегледате уроците в приложението, както и да следвате инструкциите при започване и приключване на пътуване.